ثبت سفارش
پس از اتصال سیستم Backend، سفارش پس از ثبت و تأیید پرداخت وارد فرآیند پردازش خواهد شد.
DELIVERY & RETURNS
ارسال امن، تجربه مطمئن
ساختار ارسال، تحویل و خدمات پس از خرید با تمرکز بر امنیت محصول و تجربه مشتری طراحی شده است.
از ثبت سفارش تا تحویل
بسته‌بندی
محصولات با بسته‌بندی مناسب جواهرات و محافظت لازم برای حمل آماده خواهند شد.
تحویل
اطلاعات روش ارسال و کد رهگیری پس از آماده‌سازی از طریق حساب کاربری در دسترس قرار خواهد گرفت.
زمان ارسال
زمان دقیق ارسال بر اساس موجودی، نوع محصول، شهر مقصد و شرایط سفارش تعیین خواهد شد.
زمان‌های نهایی پس از مشخص شدن فرآیند عملیاتی برند در همین صفحه جایگزین می‌شوند.
تحویل سفارش
هنگام تحویل، بسته‌بندی محصول باید از نظر ظاهری سالم باشد. در صورت مشاهده آسیب فیزیکی بسته، موضوع باید طبق فرآیند نهایی پشتیبانی ثبت شود.
مرجوعی
شرایط مرجوعی جواهرات باید بر اساس نوع محصول، وضعیت استفاده، سفارشی‌سازی و مقررات فروش نهایی شود.
در مرحله فعلی UI از درج سیاست حقوقی قطعی بدون تعیین سیاست رسمی برند خودداری شده است.
توجه
زمان ارسال، هزینه‌ها، محدوده تحویل و شرایط مرجوعی هنوز داده عملیاتی نهایی برند نیستند؛ این موارد پیش از انتشار تجاری باید با سیاست واقعی فروش جایگزین شوند.
ORDER SUPPORT
درباره سفارش یا ارسال سوال دارید؟
تیم پشتیبانی Orovella پاسخگوی سوالات مربوط به سفارش شما خواهد بود.
ارتباط با پشتیبانی